Свой интернет-магазин автозапчастей
Поиск по номеру запчасти и VIN
Оригинальные и товарные каталоги
800+ поставщиков онлайн
Интеграции платежей, доставки, учёта
Готовые шаблоны дизайна
Тарифы на подключение html-виджета
Продукты Parts.Index
Рекомендации по обращению
Опишите ситуацию подробно
Подробно опишите проблему в первом сообщении, например, уточните, что именно произошло, какие шаги привели к ошибке и что вы уже пробовали сделать:
Пришлите текст или скриншот сообщения об ошибке
Отсутствует доступ к сайту — напишите ваш внешний IP-адрес (посетите сайт www.2ip.ru), время и браузер.
Ваши письма не доходят — сообщите адрес отправителя и получателя
Ошибка при проценке — пришлите артикул и производителя детали, какой поставщик или проблема со всеми, в какой части сайта, какой пользователь.
Письма возвращаются «Mail delivery failed» - пришлите текст письма, которое вам вернулось.
Общение в рамках открытой заявки
После обращения вы получите письмо с темой, содержащей номер вашей заявки, например [#123456#]. Сохраняйте его в теме письма при дальнейших ответах.
Новый вопрос — новое обращение
Если у вас возник новый вопрос — создайте новое обращение, не отправляйте его в ответ на письма с другими номерами заявок.
Хотите попробовать?
30 дней бесплатно
