Интернет-магазин c учётной системой

Нет, не нужно. Вы сможете настроить обмен данными самостоятельно, воспользовавшись нашими инструкциями. При необходимости, вы можете обратиться к специалистам техподдержки.

Parts.Intellect хранит товары, остатки, цены и заказы, а Parts.Resource показывает их клиентам на сайте. Данные синхронизируются по расписанию: из учетной системы на сайт уходят прайс-листы, наличие и цены, а с сайта в Parts.Intellect приходят заказы и данные клиентов. Так уменьшается ручной ввод и ошибки.

Да, можно. Parts.Intellect может работать как отдельная учетная система, Parts.Resource — как самостоятельный интернет-магазин. Но тогда заказы и оплаты с сайта придется переносить в программу вручную, а остатки и цены обновлять через ручные выгрузки. Раздельное использование возможно, но именно интеграция Parts.Resource и Parts.Intellect дает максимальный эффект за счет автоматического обмена данными и оптимизации бизнес‑процессов.

Связка нужна, если у вас большая номенклатура, много заказов, важна точность остатков и цен на сайте и вы хотите меньше ручного ввода. Если готовы переносить заказы и оплаты с сайта вручную и не требуете глубокой автоматизации, можно обойтись без интеграции. Если вам нужен мощный складской функционал, актуальные остатки и цены онлайн и максимальная автоматизация рутинных операций, тогда совместное использование Parts.Resource и Parts.Intellect будет наиболее выгодным решением.

Из учетной программы в интернет‑магазин передаются данные по каталогу запчастей (артикулы, наименования, производители), остатки по складам и прайс‑листы, чтобы на сайте всегда отображались реальные наличия и цены. Из Parts.Resource в Parts.Intellect поступают оформленные заказы с детализацией по позициям, контактные данные покупателей, выбранные способы доставки и оплаты, информация об онлайн‑оплатах и регистрации новых клиентов. 

Данные не теряются: каждая система хранит свою базу локально. Если связь пропала, сайт и учетная программа продолжают работать с теми данными, что уже есть. После восстановления соединения запускается синхронизация, и все цены, остатки и новые заказы выравниваются автоматически.

Обмен данными организован по расписанию: задачи синхронизации запускаются с интервалами в 5 и 15 минут (в зависимости от типа данных и настроек обмена). Обычно более частые обновления используются для остатков и статусов, чтобы клиент видел актуальное наличие, а реже — для цен и других справочных данных, что снижает нагрузку на систему. 

Если синхронизация настроена, заказ с сайта автоматически появляется в Parts.Intellect с полным составом позиций. Что делать с резервом — решаете вы: можно резервировать товар сразу при создании заказа или только после проверки/подтверждения менеджером. Оба варианта настраиваются в учетной системе.

Да, может. Менеджер меняет статус заказа в учетной системе, при синхронизации он уходит в Parts.Resource, и клиент в личном кабинете видит актуальное состояние своего заказа. Это снижает количество звонков в магазин и повышает удобство обслуживания.

Возвраты оформляются в Parts.Intellect документами учета, по ним пересчитываются остатки. В стандартном сценарии возвращенный товар автоматически попадает в доступный остаток. При следующей синхронизации новые остатки уходят на сайт, и товар снова становится доступен для заказа без ручного редактирования.

Правила рассчитываются в Parts.Intellect: вы задаете, от какой базы считать продажную цену. Для сайта можно завести свои типы цен и наценки, например +20% для розницы и +5% для опта. Рассчитанные цены автоматически выгружаются в Parts.Resource.

Если в Parts.Intellect акция настроена через ценообразование и снижает нужные типы цен по TOYOTA, то при синхронизации новые цены уходят на сайт. Parts.Resource сразу показывает их в каталоге и корзине. Отдельно дублировать акцию на стороне сайта не нужно — важна корректная настройка скидок в учетной системе.

Если сайт недоступен или нет интернета, офлайн-заказы, которые менеджеры оформляют в Parts.Intellect, сохраняются в его базе. Заказы, сделанные ранее на сайте, остаются в базе сайта. Когда связь восстановится, системы синхронизируются и «догонят» друг друга по недостающим заказам и изменениям.

Вы уберете двойной ввод данных между учетом и сайтом: каталог, остатки и цены из Parts.Intellect автоматически уходят на сайт, а заказы возвращаются в учет. Это ускоряет обработку заказов, снижает ошибки в ценах и остатках. Вся аналитика по онлайн- и офлайн-продажам собирается в одной базе без расхождений. В итоге переход на связку решений от одного разработчика дает выигрыш и по скорости работы с заказами, и по точности остатков и цен, так как все ключевые операции автоматизированы и происходят в едином контуре учета.